Organisk content produktion & community

Ansvarlig for strategi, opbygning og eksekvering af e-mailmarketing, som etablerede sig som brandets største primære salgskanal og drivkraft for omsætning. Arbejdet kombinerede kontinuerlig udsendelse af ugentlige nyhedsbreve med avancerede automatiserede e-mailflows og loyalitetsskabende kunderejser. Centrale indsatser og resultater: E-mail Flows & Automatisering: Opbygning af højkonverterende automatiserede flows, herunder velkomstsekvenser, abandoned cart samt målrettede pre- og post-purchase flows, der styrkede kundeloyaliteten og genkøbsraten. Design & Copywriting: Udvikling af visuelt layout samt forfatning af velskrevne tekster, emnelinjer og call-to-actions, der bevarede brandets tone-of-voice og sikrede høje åbnings- og klikrater. Lead Generation & Automation: Strategisk vækst af subscriber-listen via ugentlige annoncer samt automatiserede lead-flows på sociale medier ved brug af ManyChat. Ugentlige Nyhedsbreve: Eksekvering af visuelt stærke kampagner med fokus på æstetisk branding, produktpræsentation og storytelling, som drev den største andel af det direkte digitale salg. Kundeloyalitet & LTV: Optimering af hele den digitale oplevelse før og efter køb for at maksimere kundens samlede livstidsværdi (LTV).

Ansvarlig for udviklingen af ny international webshop i samarbejde med et eksternt bureau. Jeg stod for den strategiske retning, det visuelle designudtryk og den endelige implementering. Fokus var at skabe en sømløs og konverteringsoptimeret kunderejse fra det første klik på platformen til det fuldførte køb, med særlig vægt på æstetisk branding, brugervenlig navigation og en intuitiv checkout-oplevelse.

Jeg har udviklet en integreret AI-assistent, der hilser på besøgende på dansk, engelsk og tysk, matcher dem med den rette aktivitet, tjekker vejret og aktuel ledighed samt booker dem direkte ind i kundens system (Trafft). Alt sammen automatiseret døgnet rundt. Hertil kommer et skræddersyet dashboard til analyse af data. I løbet af de seneste fem uger har den booket 23 reelle kunder (til en værdi af ca. 26.150 kr) og håndteret over 170 samtaler på tre sprog – direkte på kundens hjemmeside, danfun.dk.